Jio एक ऐसा नेटवर्क जिसने पूरे भारत में क्रांति ला दी, और आज हम किसी से भी बात करते हैं तो उसके पास जियो का सिम अवश्य मौजूद होता है, इन 4-5 वर्षों में Jio ने लोगों के बीच अपनी वह पहचान बनाई है, जिसे कभी भुलाया ही नही जा सकता है।
जब लोग 1 जीबी डाटा के लिए 250 रूपये तक देते थे, तब Jio ने अपनी फ्री सेवाओं को लांच करके Networking के क्षेत्र में एक नई क्रांति का आगाज किया, और बाद में अपने प्लान भी लोगों के सामने प्रस्तुत किये, जियो को देखकर ही अन्य नेटवर्किग कंपनियों यथा Airtel, Vodafone, Idea & BSNL आदि ने भी अपने प्लान के दामों में भारी कटौती की।
Jio के आने से Telenor, Tata Docomo, Aircel इत्यादि कंपनियों का अस्तित्व ही समाप्त हो गया, या तो उन्होनें अपनी सेवाएं बन्द कर दी या तो वो अन्य कंपनियों में विलय हो गयी।
Jio उपयोग करने वालों उपभोक्ताओं की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए ही इस लेख को हम आपके सामने लेकर आये है, जिसमें आपको जियो की सभी समस्याओं को जानने का मौका मिलेगा।
ऐसी ही पॉंच महत्वपूर्ण समस्याएं 5 Most Important Problems जिनका सामना सभी जियो उपभोक्ताओं को करना होता है,,
(1)- Jio में Login कैसे करें (How to Login My Jio App):?
Jio का उपभोक्ता होने के नाते आपको MyJio एप्लीकेशन के बारे में पता होना चाहिए, ये ऐसा एप्लीकेशन है जिसके माध्यम से आप अपने जियो सम्बन्धी किसी भी कार्य को कर सकते हैं।
जैसे:
- रिचार्ज करना
- अपना प्लान चेक करना
- जियो ट्यून सेट करना
- जियो फाइबर हेतु बुकिंग करना
- जियो सिनेमा देखना
- जियो म्यूजिक का आनंद लेना
- जियो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि (Customer care ) से बात करना इत्यादि।
यदि आपने अपने स्मार्टफोन में MyJio का एप्लीकेशन डाउनलोड नही किया है तो सर्वप्रथम प्ले स्टोर अथवा एप स्टोर से MyJio डाउनलोड करे, डाउनलोड करते ही उसका इंटरफेस आपको कुछ ऐसा दिखायी देगा।
जैसा आप चित्र 1 में देख सकते हैं
MyJio एप्लीकेशन को खोलते ही आपसे Login हेतु मोबाइल नम्बर इंटर करने हेतु कहा जाता है.
जैसा आप चित्र 2 में देख सकते हैं।
जैसे ही आप अपना जियो का मोबाइल नम्बर डालते है आपके जियो नम्बर पर एक 6 अंको का OTP (One Time Password) आता है, जिसे डालते ही आप लॉगिन हो जाते है।
(2)-अपने प्लान के बारे में पता करना ( Find out about your plan):-
कई लोगों को देखा गया है कि उपभोक्ता अपने Jio प्लान की वैद्यता Validity को चेक नही कर पाते है, कि उनका प्लान कब खत्म हो रहा है, या उनके द्वारा कितने Data का उपयोग कर लिया गया है।
इसके लिए आप चित्र 3 में देख सकते हैं-
चित्र 3
कार्नर पर क्लिक करते ही आपको चौथे नम्बर पर My Plans का विकल्प दिखायी दे रहा है.जैसा आप चित्र 4 में देख सकते हैं
जिस पर क्लिक करते ही आपके सामने कुछ ऐसा इंटरफेस दिखायी देगा.
यहां पर आप देख सकते है, कि वर्तमान में आप कौन सा प्लान यूज कर रहे हैं और उसकी Validity कब तक खत्म हो रही है, और प्रतिदिन के हिसाब से आपके द्वारा कितना डाटा का उपयोग कर लिया गया है।
क्या आपको मालूम है कि आपकी गतिविधियों पर हैकर की नजर रहती है, कैसे जाने कि हम पर किसी की नजर तो नही?
(3)- बिना रिचार्ज के इमरजेंसी डाटा का उपयोग करना (Using emergency data without recharge):-
कभी-कभी Jio उपभोक्ताओं के साथ ऐसा होता है कि उनके द्वारा अपने प्लान का सारा डाटा का उपयोग कर लिया जाता है, उसके बाद उन्हें समस्या होने लगती है, और इंटरनेट की गति बहुत कम हो जाती है, इस समस्या के लिए Jio की बेहतरीन सेवा है Emergency Data. जिसको आप MyJio App के माध्यम से आसानी से Activate कर सकते है, जिसमें आपको तुरन्त 1 जीबी का डाटा मिल जाता है जिसका भुगतान आप बाद में कर सकते है, जिसका मूल्य है 11 रूपये।
कैसे करते हैं इसका उपयोग देखिये इस चित्र 6 मे.
कैसे इमरजेंसी डाटा को एक्टीवेट करें देखे चित्र संख्या 6 में
Emergency Data Loan > Proceed > Get Emergency Data > Activate Now
(4)- अपने 149, 199, 399, 599 के प्लान का एक्टीवेट करनाः
प्रायः देखने में आता है कभी भूलवश उपभोक्ता अपने नम्बर पर 2 बार एक ही रिचार्ज करवा लेते हैं, ऐसी स्थिति में बिल्कुल घबराने की आवश्यकता नही है, क्योंकि यदि आप वर्तमान प्लान उपयोग कर रहें है तो दूसरा प्लान तभी Activate होगा, जब आप उसको एक्टीवेट करेंगें।
क्या है इसको Activate करने का तरीका?
सर्वप्रथम आपको अपना MyJio एप खोलना है, वहां पर आपको अपने My Plans विकल्प का चयन करना है, चयन करते ही आपको समस्त Plan दिखायी देगें, यदि आपके द्वारा वर्तमान प्लान के अलावा उसी मूल्य का दूसरा प्लान भी रिचार्ज करवाया है, तो वह भी आपको यहां पर दिखायी देगा, जैसा आप चित्र 7 में देख सकते है।
उक्त चित्र में आपको प्लान Activate करने का विकल्प दिखायी दे रहा है, जिस पर क्लिक करते ही आपका प्लान एक्टीवेट हो जायेगा।
(5)-अपने मोबाइल में जियो ट्यून को सेट करना ( Set up Jio tune in your mobile):-
क्या आप भी अपने प्रियजनों को अपने मनपसन्द Caller Tune सुनवाना चाहते हैं, तो MyJio एप की मदद से ये काम आसानी से कर सकते हैं।
MyJio Application को ओपेन करने के बाद जैसा आप चित्र में देख सकते है JIOSAAVNओपेन करना है, और जो भी गाना आपको पसन्द हो, उसके सामने मौजूद थ्री डॉट पर क्लिक करना है, क्लिक करते ही आपके सामने Set Jio Tune का विकल्प आ जायेगा।
देखिये चित्र 8 में।
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